ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน z16 app

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์ในการใช้บริการทั้งหมดของ z16 app ("แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ z16app.onl และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง บริการของเรามุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดก็ตาม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

เพื่อใช้งาน z16 app คุณต้องมีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด ก่อนดำเนินการสมัครสมาชิก

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปในวันที่สมัคร
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ
• ไม่เคยถูกระงับหรือปิดบัญชีบน z16 app มาก่อนด้วยเหตุละเมิดข้อกำหนด
• ไม่ได้ใช้งานแพลตฟอร์มในนามของบุคคลอื่น หรือเพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจที่ไม่ได้รับอนุญาต

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขบัตรประชาชน การสมัครบัญชีซ้ำโดยมีเจตนาใช้งานโบนัสหลายครั้งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) จะดำเนินการผ่านแอปโดยตรง ซึ่งรวมถึงการอัปโหลดสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมเซลฟี่ประกอบ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง z16 app แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความยาวไม่ต่ำกว่า 8 ตัวอักษร ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ

• ห้ามแชร์รหัสผ่านหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของคุณ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
• z16 app ไม่เคยขอรหัสผ่านหรือข้อมูลทางการเงินผ่านทางแชทหรืออีเมล

z16 app รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินที่หลากหลายสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย ดังนี้

• PromptPay — โอนได้ตลอด 24 ชั่วโมง เข้าบัญชีรวดเร็วภายในไม่กี่วินาที
• TrueMoney Wallet — รองรับการฝากและถอนผ่านกระเป๋าเงินดิจิทัล
• อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง / โมบายแบงกิ้ง — รองรับธนาคารชั้นนำทุกแห่งในไทย
• บัตรเครดิต / บัตรเดบิต — รองรับ Visa และ Mastercard
• โอนเงินผ่านธนาคาร — ดำเนินการภายใน 1–5 นาที ในวันทำการ

ยอดฝากขั้นต่ำและยอดถอนสูงสุดต่อครั้งอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก สามารถตรวจสอบข้อมูลล่าสุดได้ในหน้าบัญชีของคุณ การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนเบื้องต้นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อตนเองเท่านั้นในการทำธุรกรรม ไม่อนุญาตให้ใช้บัญชีของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัวหรือบุคคลภายนอก

z16 app มีโบนัสและโปรโมชั่นสำหรับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ คืนยอดเสียรายสัปดาห์ ไปจนถึงสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิก VIP เงื่อนไขการรับโบนัสสรุปได้ดังนี้

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขการทำยอด (Rollover / Turnover) ที่ระบุไว้ชัดเจนในโปรโมชั่นนั้นๆ
• โดยทั่วไปต้องทำยอดเดิมพันครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสได้
• โบนัสบางรายการใช้ได้เฉพาะกับเกมที่ระบุ เช่น สล็อต การเดิมพันกีฬา หรือคาสิโนสด
• สมาชิก 1 คนมีสิทธิ์รับโบนัสสมาชิกใหม่ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น
• โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ โดยทั่วไปอยู่ที่ 7–30 วันนับจากวันที่รับ
• z16 app ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากตรวจพบการทุจริตหรือผิดเงื่อนไข

รายละเอียดโปรโมชั่นล่าสุดสามารถตรวจสอบได้ในหน้าโปรโมชั่นภายในแอปหรือผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน มีการกระทำบางอย่างที่ z16 app ไม่อนุญาตอย่างเด็ดขาด ดังนี้

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ (Multi-accounting)
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือระบบช่วยเล่นใดๆ
• การฉ้อโกงหรือพยายามหลอกลวงระบบการเงินและระบบเกม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อจุดประสงค์ผิดกฎหมาย
• การกระทำที่เป็นอันตรายต่อระบบ เช่น การแฮ็ก การแทรกโค้ดอันตราย
• การแชร์ข้อมูลบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

หากตรวจพบการละเมิดดังกล่าว z16 app มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า พร้อมริบยอดเงินที่ได้มาจากการกระทำผิดทั้งหมด การตัดสินใจของ z16 app ในเรื่องนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

z16 app ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นอย่างสูง ข้อมูลของคุณถูกเก็บรักษาด้วยระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต เว้นแต่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล โปรดอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเราซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

z16 app เชื่อมั่นว่าการเดิมพันควรเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่ช่องทางหารายได้หลัก เราจึงมีเครื่องมือช่วยสมาชิกควบคุมพฤติกรรมการเล่น ดังนี้

• ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• ตั้งเวลาหยุดพักการเล่นชั่วคราวตามที่กำหนด
• ขอระงับบัญชีแบบ "พักยาว" สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นระยะหนึ่ง
• เข้าถึงประวัติการเดิมพันย้อนหลังได้ตลอดเวลา

หากคุณหรือคนรอบข้างรู้สึกว่าการเดิมพันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน แนะนำให้ใช้เครื่องมือเหล่านี้และศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

z16 app ให้บริการในสภาพ "ตามที่มีอยู่" (As-Is) โดยพยายามรักษาระบบให้ทำงานได้อย่างต่อเนื่อง แต่ไม่สามารถรับประกันการให้บริการที่ไม่ขัดข้อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา 100%

z16 app ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือความเสียหายที่เกิดจากการที่ไม่สามารถเข้าถึงระบบได้ชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาหรือเหตุสุดวิสัย เราจะแจ้งการบำรุงรักษาระบบล่วงหน้าผ่านแอปและช่องทางทางการเสมอ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งาน z16 app ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ไลฟ์แชทภายในแอป — ตอบกลับภายใน 5 นาที
• อีเมล: [email protected]

สำหรับคำถามที่พบบ่อย สามารถตรวจสอบได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย ซึ่งมีคำตอบครอบคลุมปัญหาส่วนใหญ่ที่สมาชิกพบเจอ